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在询问病史时让患者感到舒服
作者：佚名    文章来源：本站原创    点击数：    更新时间：2006-7-10
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在询问病史时让患者感到舒服   
1. 提供舒适的、私人、光线好且通风的空间接待患者，与患者交谈
2. 与患者面对面，保持眼睛接触，尤其是与患者交谈时
3. 避免使用医学和牙科专业用语，那样会与患者有距离
4. 当与患者建立了融洽的关系后再问个人的，敏感的，或有关生活方式的问题
5. 用专业的口气说话，避免粗话，行话
6. 保持集中专注，避免分神如电话，其他工作人员和患者的打扰
7. 不能嚼口香糖，咬指甲，揪表皮，玩头发，翻页的时候舔手指头，也不能表现的紧张，如指头敲击，幌腿。
8. 向患者强调所有的信息是保密的，没有患者的书面许可不会外传。
9. 牢记把所有的患者都当作一个个体
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